O curso de auxiliar de farmácia foi desenvolvido baseando-se nas leis brasileiras, podendo possuir divergências em relação às leis de outros países. Pensando nas reais necessidades do aluno, o estudo proporcionará conhecimentos sobre as técnicas usadas no ambiente de trabalho e métodos de atendimento ao cliente. Aprenderá também conceitos importantes sobre a dispensação de medicamentos e os serviços farmacêuticos, visando sempre a máxima eficiência no atendimento, em prol da saúde da sociedade. Durante as atividades no simulador o aluno encontrará vários vídeos, bem como situações práticas do cotidiano na apostila com o objetivo de maximizar ainda mais seu aprendizado.
Carga horária média: 24 horas.
Pré-requisitos: Conhecimentos básicos em Windows
Técnicas didáticas: 1 simulador e 1 apostila.
A quem se destina: Este é um curso destinado a pessoas que trabalham na área farmacêutica ou que pretendem ingressar nesta área.
Este curso tem por objetivo ensinar as atividades básicas que um auxiliar de farmácia deverá realizar no estabelecimento farmacêutico, bem como conhecimentos que são destinados exclusivamente aos farmacêuticos, mas que são de grande valia para o seu aprendizado.
Atividade 1 Introdução ao curso de Auxiliar de Farmácia
Esta atividade apresenta ao aluno, o objetivo do curso e a história do surgimento da área farmacêutica. Passará informações sobre as funções exercidas pelo farmacêutico e pelo auxiliar de farmácia, e um breve estudo sobre a dispensação de medicamentos.
Atividade 2 Conceitos básicos de farmácia
Esta atividade, como o próprio nome diz, apresentará os conceitos básicos da farmácia, tais como: os tipos de estabelecimentos farmacêuticos, definição de remédio, medicamento, fármaco e excipientes, quais são as formas farmacêuticas que os medicamentos são apresentados, embalagem e bula dos medicamentos e, por fim, os tipos de medicamentos.
Atividade 3 Farmacologia e Vias de Administração
Esta atividade apresenta a farmacologia com suas principais divisões: a farmacodinâmica e a farmacocinética. Analisa as diferenças entre medicamentos de uso tópico e de uso sistêmico e introduz as várias vias em que os medicamentos podem ser administrados.
Atividade 4 Ética e Legislação Profissional
Esta atividade passará ao aluno as competências do auxiliar de farmácia e as mudanças que ocorreram nesses estabelecimentos desde sua criação, tais como: introdução de fármacos, implantação de novas tecnologias, entre outras. O aluno verá também, qual a conduta adequada para que o ambiente farmacêutico seja pautado pela ética profissional e pela cidadania.
Atividade 5 Atendimento ao Cliente
Esta atividade traz para o aluno quais conhecimentos serão necessários para o trabalho no balcão, como será feita a recepção do cliente, o fechamento, a prática do pós-venda, qual o atendimento adequado para cada tipo de cliente, como será feita as vendas pela internet etc., ou seja, todas as informações necessárias para a melhor prestação de serviços ao paciente.
Atividade 6 Dispensação de Medicamento
Esta atividade mostrará ao aluno a principal tarefa do auxiliar no ambiente farmacêutico: a dispensação de medicamentos. Apresenta as etapas desse processo focando, principalmente, na etapa de orientação ao paciente para os medicamentos isentos e não isentos de prescrição médica. Verá também como serão feitos o atendimento remoto e o transporte de medicamentos adquiridos por este serviço.
Atividade 7 Aviando a Prescrição Médica
Nesta atividade o aluno aprenderá a variedade de receitas disponíveis para cada tipo de medicamento, sejam eles: isentos de prescrição, medicamentos controlados, medicamentos manipulados, dentre outros. Verá também sobre a importância da caligráfica adequada do médico, como é feita a venda de medicamentos controlados por telefone, quais tipos de medicamentos podem ser manipulados, o uso da segunda via da receita médica e o processo para o arquivamento de receitas.
Atividade 8 Prestação de Serviços Farmacêuticos Parte I
Nesta atividade o aluno aprenderá sobre os serviços que podem ser realizados na farmácia, bem como, a estrutura da sala de serviços, e métodos e equipamentos utilizados para a aferição da pressão arterial, aferição da glicemia capilar e a aferição da temperatura corporal. Aprenderá sobre os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), a importância da prevenção e tratamento da diabetes, da hipertensão arterial e da hipotensão arterial.
Atividade 9 Prestação de Serviços Farmacêuticos Parte II
Nesta segunda parte do estudo sobre a prestação de serviços farmacêuticos o aluno aprenderá quais são os métodos e equipamentos utilizadas para a administração de medicamentos via inalação e nebulização, para a perfuração do lóbulo auricular para a colocação de brincos e para a aplicação de medicamentos injetáveis.
Atividade 10 Primeiros Socorros
Esta última atividade do curso apresenta os procedimentos mais importantes para casos de acidentes, e o auxiliar de farmácia como um profissional da saúde, deverá sabê-los. A atividade apresenta os conceitos básicos de anatomia e quais os procedimentos de primeiros socorros deverão ser realizados em casos de acidentes.
